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　　管理的特性

　　(一)管理的二重性

　　1.管理的二重性首先是指管理的生產(chǎn)力屬性和生產(chǎn)關(guān)系屬性

　　管理具有二重性，一是與生產(chǎn)力相聯(lián)系，通過(guò)“指揮勞動(dòng)”表現(xiàn)出來(lái)的管理的自然屬性;二是與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)文化相聯(lián)系，通過(guò)“監(jiān)督勞動(dòng)”表現(xiàn)出來(lái)的管理的社會(huì)屬性。

　　管理的出現(xiàn)是由人類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)決定的，人類(lèi)的任何社會(huì)活動(dòng)都必定具有各種管理職能。一個(gè)單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己，一個(gè)樂(lè)隊(duì)就需要一個(gè)樂(lè)隊(duì)指揮。可見(jiàn)，管理是人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的客觀需要。管理也是社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中的一種特殊職能。人類(lèi)社會(huì)經(jīng)過(guò)幾千年的演變發(fā)展，出現(xiàn)了許多政治家和行政官員，專(zhuān)門(mén)從事國(guó)家的管理;出現(xiàn)了許多軍事家和軍官，專(zhuān)門(mén)從事軍隊(duì)的管理;出現(xiàn)了許多社會(huì)活動(dòng)家，專(zhuān)門(mén)從事各種社會(huì)團(tuán)體的管理;出現(xiàn)了許多店主、廠長(zhǎng)、企業(yè)家、銀行家，專(zhuān)門(mén)從事商店、工廠、企業(yè)、銀行的管理。他們的職能就是協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)，而不是直接從事物質(zhì)產(chǎn)品或精神產(chǎn)品的生產(chǎn)。因此管理職能早已成為社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中不可缺少的一種職能。管理也是生產(chǎn)力，任何社會(huì)、任何企業(yè)，其生產(chǎn)力是否發(fā)達(dá)，都取決于它所擁有的各種經(jīng)濟(jì)資源、各種生產(chǎn)要素是否得到有效的利用，取決于從事社會(huì)勞動(dòng)的人的積極性是否得到充分的發(fā)揮，而這兩者都有賴(lài)于管理。管理的上述性質(zhì)并不以人的意志力為轉(zhuǎn)移，也不因社會(huì)制度意識(shí)形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在，所以，管理有自然屬性。

　　管理是為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的具有特殊職能的活動(dòng)。那么是誰(shuí)的預(yù)期目標(biāo)?是什么樣的預(yù)期目標(biāo)?實(shí)質(zhì)上就是“為誰(shuí)管理”的問(wèn)題。在人類(lèi)漫長(zhǎng)的歷史中，管理從來(lái)就是為統(tǒng)治階級(jí)、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)的。管理不能不是一定社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的反映。國(guó)家的管理、企業(yè)的管理、以至于各種社會(huì)組織的管理都不例外。所以，管理有社會(huì)屬性。

　　管理的自然屬性為我們學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法提供了理論依據(jù)，我們可以大膽地引進(jìn)和吸收國(guó)外成熟的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)迅速提高我國(guó)的管理水平。管理的社會(huì)屬性則告訴我們，決不能全盤(pán)照搬國(guó)外做法，必須考慮我們自己的國(guó)情，逐步建立有中國(guó)特色的管理模式。

　　難點(diǎn)點(diǎn)撥：

　　對(duì)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)從兩個(gè)方面把握：

　　首先，我們要知道管理具有自然屬性和社會(huì)屬性二重性。

　　即管理既有與組織生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又有與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。

　　同時(shí)，要對(duì)管理的二重性有正確的理解。

　　從管理的自然屬性看，管理是通過(guò)組織生產(chǎn)力、協(xié)作勞動(dòng)，使生產(chǎn)過(guò)程聯(lián)系為一個(gè)統(tǒng)一整體所必需的活動(dòng)，是任何一種結(jié)合的生產(chǎn)活動(dòng)中都必須進(jìn)行的活動(dòng)。從管理的社會(huì)屬性看，管理又是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的“監(jiān)督勞動(dòng)”，是管理執(zhí)行者維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)特定生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動(dòng)目的的一種職能。

　　“管理體現(xiàn)生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系”這指的是管理的(  )。

　　A.技術(shù)屬性　B.人文屬性　C.自然屬性　D.社會(huì)屬性

　　【答案】D。解析：管理具有二重性，與生產(chǎn)力相聯(lián)系，通過(guò)“指揮勞動(dòng)”表現(xiàn)出來(lái)的是管理的自然屬性;與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)文化相聯(lián)系，通過(guò)“監(jiān)督勞動(dòng)”表現(xiàn)出來(lái)的是管理的社會(huì)屬性。故本題答案選D。

　　2.管理的二重性也指管理工作既有科學(xué)性又有藝術(shù)性

　　一方面，管理是一門(mén)科學(xué)，是在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上形成的，用以指導(dǎo)人們從事管理實(shí)踐。掌握系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)有助于對(duì)組織中存在的管理問(wèn)題提出正確可行的解決辦法，管理丁作不能僅僅依賴(lài)于運(yùn)氣或經(jīng)驗(yàn)。

　　另一方面，管理還只是一門(mén)不精確的科學(xué)，還是正在發(fā)展中的科學(xué)。管理科學(xué)并不能為管理者提供解決一切問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案，管理學(xué)只能提供給管理者管理的理論原則和基本方法，為解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者務(wù)必要結(jié)合實(shí)際、具體問(wèn)題具體分析。因此，管理又是一門(mén)藝術(shù)。

　　管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。管理者既要善于利用系統(tǒng)化知識(shí)又要善于發(fā)揮創(chuàng)造性。

　　(二)管理具有目標(biāo)性

　　管理的目標(biāo)一般是特定組織和群體全體成員共同認(rèn)同的目標(biāo)，不是管理者或者組織成員的個(gè)人目標(biāo)，是特定組織和群體成員目標(biāo)的共同部分，而不包括他們之間不同的部分。

　　管理目標(biāo)往往在一個(gè)總體目標(biāo)之下，包含著分目標(biāo)。按實(shí)現(xiàn)時(shí)間的要求，管理目標(biāo)往往包含著近期目標(biāo)和中長(zhǎng)期目標(biāo)。管理目標(biāo)具有多元價(jià)值性。如企業(yè)的管理目標(biāo)除了人們常常理解的盈利這一單一價(jià)值，還包含著市場(chǎng)地位、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)內(nèi)部和諧等多種價(jià)值目標(biāo)。政府和其它組織的管理，更具有效率、公平、公正、秩序、安全、民主等多種價(jià)值目標(biāo)。

　　管理目標(biāo)在制定和實(shí)施過(guò)程中既要具有先異性，又要具有可實(shí)現(xiàn)性，同時(shí)隨著時(shí)間的發(fā)展和環(huán)境條件的變化，也常常需要進(jìn)行必要的調(diào)整和變動(dòng)。因此，管理目標(biāo)需要有一定的彈性。

　　管理具有目標(biāo)性，使得管理具有明確的活動(dòng)和資源配置方向;具有激勵(lì)被管理者積極性，增強(qiáng)其責(zé)任感的功能;具有創(chuàng)造和諧管理環(huán)境的作用，為管理者有效地檢測(cè)管理績(jī)效提供依據(jù)。

　　因此，管理具有目標(biāo)性，成為現(xiàn)代管理中目標(biāo)管理方式的重要依據(jù)。

　　(三)管理具有組織性

　　組織是特定的社會(huì)成員為了共同目標(biāo)而按照特定的規(guī)則組成的集合。因此管理的基本因素是人，其中包含管理者和被管理者。一方面,組織也包含各種物質(zhì)資源、非物質(zhì)資源和特定的規(guī)則因素，組織是管理的基礎(chǔ);另一方面，組織的存在與發(fā)展必然需要管理，因此，管理是組織的機(jī)能，是組織存在和發(fā)展的必要因素。管理與組織的這種密切相關(guān)性，決定了管理具有組織性的特征。

　　管理的組織性體現(xiàn)了管理的目標(biāo)與組織的目標(biāo)具有同一性;管理必須以組織作為其行使和實(shí)施的載體和依托;管理必須以組織的合理構(gòu)建作為其有效實(shí)施的重要前提和基本職能;管理活動(dòng)受到組織規(guī)則和規(guī)范的制約，必須按照組織法定的程序進(jìn)行。

　　管理的組織性使得管理可以迅速有效地集合起所需資源，形成管理的組織力量;使得管理者能夠最大限度地貫徹組織的目標(biāo)和管理實(shí)施方案;使得管理能夠按照有序和規(guī)范的途徑運(yùn)行。因此，組織在管理中起著關(guān)鍵樞紐作用，構(gòu)成了管理的核心要素。

　　(四)管理具有創(chuàng)新性

　　管理本質(zhì)上具有不斷創(chuàng)新的特性。如同現(xiàn)代管理學(xué)家弗里蒙特·E·卡斯特所指出那樣，“管理的特點(diǎn)就是變革——迅速的、不斷的、根本的變革”。

　　隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，管理活動(dòng)面臨的物質(zhì)、社會(huì)、制度和文化等環(huán)境條件會(huì)不斷發(fā)生變化，這些發(fā)展和變化會(huì)對(duì)管理活動(dòng)的目標(biāo)和方式不斷提出要求,從而促使管理不斷創(chuàng)新。